De vez en cuando puede que determinadas ubicaciones guardadas no se sincronicen entre dispositivos o entre TPE (The Photographer’s Ephemeris) Web y las apps para iOS. Esto suele deberse a diferencias en los relojes del sistema entre los dispositivos.
A continuación tienes algunos pasos sencillos para intentar resolver este problema.
Haz una copia de seguridad
Primero, crea una copia de seguridad de tus ubicaciones guardadas en cada dispositivo afectado y consérvala en un lugar seguro. No deberías necesitarlas, pero siempre es mejor tener una copia de seguridad a mano.
En TPE Web, esto se hace de la siguiente manera:
Consulta esta publicación para obtener detalles sobre cómo exportar desde TPE para iOS.
Sincronizar ubicaciones en cada dispositivo
A continuación, en cada dispositivo afectado, sincroniza las ubicaciones usando el botón de sincronización en la página de ubicaciones, ya sea en TPE para iOS o en TPE Web. La sincronización en TPE Web se realiza automáticamente, pero aún puedes activarla manualmente.
Esto asegurará que tus ubicaciones al menos se hayan sincronizado con el servidor. Debes verificar que cada ubicación se haya sincronizado en el servidor comprobando la presencia de un icono de nube junto a la ubicación:
Limpiar tus ubicaciones
Limpiar las ubicaciones elimina las ubicaciones del dispositivo local pero no del servidor. También restablece la fecha/hora de «última sincronización». Cerrar sesión en tu cuenta completa automáticamente este proceso. Pero también puedes hacerlo manualmente en iOS como se describe a continuación.
Nota: En TPE para iOS, limpiar las ubicaciones no borra nada en el dispositivo que no estuviera ya sincronizado con el servidor. Esto no se aplica a la aplicación web.
En TPE Web, puedes limpiar las ubicaciones como se muestra a continuación:
En TPE para iOS, ve a Ajustes, desplázate hasta la sección Ubicaciones y elige Borrar datos sincronizados…:
Volver a sincronizar en cada dispositivo
Finalmente, en cada dispositivo Sincroniza las ubicaciones. Esto debería resolver el problema y todas las ubicaciones deberían aparecer en todos los dispositivos.
¿Sigues teniendo problemas?
Si aún tienes problemas, por favor abre una solicitud de soporte. Asegúrate de incluir ejemplos concretos de ubicaciones que faltan en tu dispositivo o que están desactualizadas para que podamos comprobarlas primero en el servidor.
Las capturas de pantalla siempre son útiles para la resolución de problemas, así que inclúyelas si es posible.
