Comment afficher la sortie de la console Web dans votre navigateur

Si vous rencontrez des problèmes avec notre application web (https://app.photoephemeris.com), il se peut qu’on vous demande d’envoyer la sortie de la console pour nous aider à diagnostiquer le problème.

Si vous avez déjà rencontré un problème sur un site et dû fournir des informations détaillées au support, il se peut qu’on vous ait demandé le journal de la console. Ce guide vous expliquera comment accéder et copier le journal de la console dans les principaux navigateurs comme Chrome, Firefox, Safari et Edge, même si vous n’êtes pas à l’aise avec la technique.

Qu’est-ce que la console du navigateur ?

La console du navigateur est un outil qui enregistre des informations sur la page Web que vous consultez. Elle peut afficher des erreurs, des avertissements et d’autres messages utiles pour diagnostiquer des problèmes. Bien qu’elle soit principalement utilisée par les développeurs, n’importe qui peut y accéder pour recueillir des informations lors d’un dépannage.

Vous devrez d’abord ouvrir les outils de développement et afficher la console. La méthode varie légèrement selon le navigateur.

Dans Chrome et Firefox, les raccourcis clavier pour ouvrir la console de développement sont Cmd + Alt + I sur Mac et Ctrl + Shift + I sur Windows.

Dans Safari, vous pouvez activer les outils pour développeurs comme décrit ici. La façon la plus simple d’afficher la Console consiste souvent à faire un clic droit sur la page, puis à choisir Inspecter l’élément dans le menu, comme illustré :

Après avoir ouvert les outils de développement, vous devriez trouver un onglet appelé Console. Si vous ne le voyez pas, il apparaît généralement en appuyant sur la touche ÉCHAP.

Après avoir chargé l’application web et reproduit le problème rencontré, vous pouvez copier tout ce qui s’affiche dans la console et le coller dans un e‑mail pour nous l’envoyer.

Afficher et copier les journaux de la console dans différents navigateurs

Google Chrome

1. Ouvrir la console :
   • Appuyez sur Ctrl + Shift + J (Windows/Linux) ou Cmd + Option + J (Mac).
   • Sinon, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite, allez dans Plus d’outils, puis sélectionnez Outils de développement. Ensuite, cliquez sur l’onglet Console.
2. Copier le journal :
   • Faites un clic droit n’importe où dans la zone de la console et sélectionnez Enregistrer sous… pour enregistrer le journal dans un fichier.
   • Pour copier des lignes spécifiques, sélectionnez le texte, faites un clic droit et choisissez Copier.

Mozilla Firefox

1. Ouvrir la console :
   • Appuyez sur Ctrl + Shift + K (Windows/Linux) ou Cmd + Option + K (Mac).
   • Ou cliquez sur le bouton de menu (trois lignes horizontales), allez dans Outils pour le web, puis sélectionnez Console Web.
2. Copier le journal :
   • Faites un clic droit dans la zone de la console et choisissez Tout sélectionner pour mettre en surbrillance toutes les entrées.
   • Faites un autre clic droit et sélectionnez Copier pour copier le texte sélectionné.

Apple Safari

1. Activer le menu Développement :
   • Allez dans Safari > Réglages (ou Préférences sur les versions plus anciennes).
   • Cliquez sur l’onglet Avancé et cochez Afficher le menu Développement dans la barre des menus.
2. Ouvrir la console :
   • Cliquez sur Développement dans la barre des menus et sélectionnez Afficher la console JavaScript.
3. Copier le journal :
   • Cliquez et faites glisser pour sélectionner le texte désiré, puis faites un clic droit et choisissez Copier.

Microsoft Edge

1. Ouvrir la console :
   • Appuyez sur Ctrl + Shift + I (Windows) ou Cmd + Option + I (Mac) pour ouvrir les Outils de développement, puis cliquez sur l’onglet Console.
   • Sinon, cliquez sur le menu à trois points, allez dans Plus d’outils et sélectionnez Outils de développement.
2. Copier le journal :
   • Faites un clic droit dans la zone de la console et sélectionnez Enregistrer sous… pour télécharger le journal.
   • Pour des entrées spécifiques, surlignez le texte, faites un clic droit et choisissez Copier.

Conseils pratiques

• Effacer la console : Avant de capturer les journaux, effacez les entrées existantes en cliquant sur le bouton d’effacement (souvent représenté par une icône de corbeille) afin de ne capturer que les informations pertinentes.
• Filtrer les journaux : Utilisez les options de filtrage pour n’afficher que les erreurs ou des types de messages spécifiques, ce qui facilite la recherche des éléments utiles.

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement afficher et copier les journaux de la console dans n’importe quel navigateur majeur, ce qui facilitera vos échanges avec les équipes de support technique.