So zeigen Sie Konsolen-Ausgaben des Webbrowsers im Browser an

Wenn Sie Probleme mit unserer Web-App (https://app.photoephemeris.com) haben, werden Sie möglicherweise gebeten, Konsolenausgaben zu senden, die uns bei der Diagnose des Problems helfen.

Falls Sie schon einmal ein Problem auf einer Webseite hatten und detaillierte Informationen an den Support weitergeben sollten, wurden Sie vielleicht gebeten, das Konsolenprotokoll bereitzustellen. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, die Konsole in den gängigen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari und Edge zu öffnen und das Protokoll zu kopieren — auch wenn Sie nicht technisch versiert sind.

Was ist die Browser-Konsole?

Die Browser-Konsole ist ein Werkzeug, das Informationen über die von Ihnen betrachtete Webseite protokolliert. Sie kann Fehler, Warnungen und andere Meldungen anzeigen, die bei der Problemdiagnose helfen. Obwohl sie hauptsächlich von Entwicklern verwendet wird, kann jeder die Konsole öffnen, um beim Troubleshooting Informationen zu sammeln.

Zuerst müssen Sie die Entwicklertools öffnen und die Konsole anzeigen. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Browser etwas.

In Chrome und Firefox sind die Tastenkürzel zum Öffnen der Entwicklertools Cmd + Alt + I auf dem Mac und Strg + Umschalt + I unter Windows.

In Safari können Sie die Entwicklertools wie hier beschrieben aktivieren. Der einfachste Weg, die Konsole anzuzeigen, ist oft, mit der rechten Maustaste auf die Seite zu klicken und dann Element untersuchen aus dem Menü zu wählen, wie hier gezeigt:

Nachdem Sie die Entwicklertools geöffnet haben, sollten Sie einen Reiter mit der Bezeichnung Konsole finden. Falls dieser nicht sichtbar ist, erscheint er normalerweise, wenn Sie die ESC-Taste drücken.

Laden Sie die Web-App und reproduzieren Sie das aufgetretene Problem. Kopieren Sie anschließend den in der Konsole angezeigten Inhalt und fügen Sie ihn in eine E-Mail ein, um ihn uns zuzusenden.

Konsolenprotokolle in verschiedenen Browsern anzeigen und kopieren

Google Chrome

1. Konsole öffnen:
   • Drücken Sie Strg + Umschalt + J (Windows/Linux) oder Cmd + Option + J (Mac).
   • Alternativ klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts, gehen zu Weitere Tools und wählen Entwicklertools. Klicken Sie dann auf den Reiter Konsole.
2. Protokoll kopieren:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo im Konsolenbereich und wählen Speichern unter…, um das Protokoll als Datei zu speichern.
   • Um einzelne Zeilen zu kopieren, markieren Sie den Text, klicken mit der rechten Maustaste und wählen Kopieren.

Mozilla Firefox

1. Konsole öffnen:
   • Drücken Sie Strg + Umschalt + K (Windows/Linux) oder Cmd + Option + K (Mac).
   • Oder klicken Sie auf die Menüschaltfläche (drei horizontale Linien), gehen zu Web-Entwickler und wählen Web-Konsole.
2. Protokoll kopieren:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Konsolenbereich und wählen Alles auswählen, um alle Einträge zu markieren.
   • Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Kopieren, um den markierten Text zu kopieren.

Apple Safari

1. Entwickler-Menü aktivieren:
   • Gehen Sie zu Safari > Einstellungen (oder Preferences in älteren Versionen).
   • Klicken Sie auf den Reiter Erweitert und aktivieren Sie Entwicklungsmenü in der Menüleiste anzeigen.
2. Konsole öffnen:
   • Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickeln und wählen JavaScript-Konsole einblenden.
3. Protokoll kopieren:
   • Klicken und ziehen Sie, um den gewünschten Text zu markieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Kopieren.

Microsoft Edge

1. Konsole öffnen:
   • Drücken Sie Strg + Umschalt + I (Windows) oder Cmd + Option + I (Mac), um die Entwicklertools zu öffnen, und klicken Sie dann auf den Reiter Konsole.
   • Alternativ klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü, gehen zu Weitere Tools und wählen Entwicklertools.
2. Protokoll kopieren:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Konsolenbereich und wählen Speichern unter…, um das Protokoll herunterzuladen.
   • Für einzelne Einträge markieren Sie den Text, klicken mit der rechten Maustaste und wählen Kopieren.

Praktische Tipps

• Konsole leeren: Bevor Sie Protokolle erfassen, leeren Sie vorhandene Einträge durch Klicken auf die Schaltfläche zum Leeren (oft durch ein Papierkorb-Symbol dargestellt), damit Sie nur relevante Informationen erfassen.
• Protokolle filtern: Verwenden Sie die Filteroptionen, um nur Fehler oder bestimmte Nachrichtentypen anzuzeigen; das erleichtert das Auffinden der benötigten Informationen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Konsolenprotokolle in jedem gängigen Browser einfach anzeigen und kopieren, und so effektiver mit Support-Teams kommunizieren.