Lieux enregistrés manquants ou indisponibles

Vos lieux enregistrés, plans de prise de vue et recherches visuelles sont stockés dans votre compte TPE, et l’app web en conserve une copie dans votre navigateur. Elle fonctionne à partir de cette copie. Si le navigateur ne lui permet pas de l’ouvrir, l’app ne peut pas afficher ni enregistrer vos éléments, même s’ils sont en sécurité dans votre compte.

Dans ce cas, l’app affiche l’un des messages ci-dessous, dans une fenêtre contextuelle sur la page actuelle ou en haut de la Bibliothèque.

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Données du site bloquées par le navigateur

Les paramètres de confidentialité de votre navigateur ne permettent pas à ce site de stocker des données. En général, les cookies et les données des sites sont bloqués, soit pour tous les sites, soit uniquement pour celui-ci. Autorisez les cookies et les données du site pour app.photoephemeris.com, puis rechargez la page :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Paramètres des sites → Données des sites sur l’appareil. Autorisez les sites à enregistrer des données, ou ajoutez app.photoephemeris.com aux sites autorisés.
  • Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Gérer et supprimer les cookies et les données du site.
  • Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites → Gérer les exceptions, puis autorisez app.photoephemeris.com.
  • Safari sur Mac : Réglages → Confidentialité, puis désactivez Bloquer tous les cookies.
  • Safari sur iPhone et iPad : Réglages → Apps → Safari (Réglages → Safari dans les versions antérieures), puis désactivez Bloquer tous les cookies.

Les noms des menus varient légèrement selon les versions des navigateurs.

Éléments enregistrés indisponibles

Le navigateur n’a pas pu ouvrir son stockage local de données. Il s’agit généralement d’un problème temporaire dans le navigateur : rechargez la page et, si le message réapparaît, quittez puis redémarrez le navigateur.

S’il ne parvient toujours pas à l’ouvrir, la copie du navigateur est peut-être endommagée. Effacer les données du site pour app.photoephemeris.com permet au navigateur de créer une nouvelle copie, qui sera de nouveau remplie à partir de votre compte lorsque vous vous connecterez et ouvrirez la Bibliothèque. Toutes les modifications effectuées sur cet appareil qui n’avaient pas encore été synchronisées seront perdues ; essayez donc cette solution en dernier recours.

Stockage du navigateur saturé

Le navigateur n’a plus d’espace pour ce site, généralement parce que le disque est presque plein. Les modifications ne peuvent pas être enregistrées tant qu’il n’y a pas d’espace disponible. Libérez de l’espace disque, puis rechargez la page.

Connexion aux éléments enregistrés perdue

Fenêtres privées et de navigation privée

Les versions actuelles de Chrome, Edge, Firefox et Safari permettent à l’app web de stocker des données dans une fenêtre privée ; vos éléments enregistrés y fonctionnent donc. Cependant, le navigateur supprime tout ce que la fenêtre a stocké lorsque vous la fermez ; dans Safari, chaque onglet privé est conservé séparément et effacé à sa fermeture. Les éléments déjà synchronisés avec votre compte réapparaîtront la prochaine fois. Les modifications qui n’ont pas encore été synchronisées seront perdues.

Vos modifications sont envoyées à votre compte lorsque vous ouvrez la Bibliothèque. Avant de fermer une fenêtre privée, ouvrez une fois la Bibliothèque afin que vos dernières modifications soient enregistrées dans votre compte.

Pourquoi TPE conserve une copie dans votre navigateur

Conserver vos éléments enregistrés dans le navigateur signifie que l’app ne télécharge pas toute votre bibliothèque à chaque visite. Cela permet de la garder rapide et d’économiser des données, particulièrement avec une connexion lente ou limitée.

Sources :

Publié le 9 février 2026 | Dernière mise à jour le 22 septembre 2026

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