HINWEIS: Skyfire™-Abonnements sind seit Februar 2025 nicht mehr in The Photographer’s Ephemeris Web erhältlich. Skyfire bleibt als In‑App‑Kauf in der iOS‑App von The Photographer’s Ephemeris verfügbar. Bestehende Abonnenten behalten derzeit weiterhin Zugriff auf die Skyfire‑Funktionen. Wir werden in den kommenden Wochen weitere Informationen zu den zukünftigen Plänen mitteilen.
Wenn Sie ein Abonnement für The Photographer’s Ephemeris Web PRO haben, können Sie Ihr Abonnement verwalten, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das PRO‑Abzeichen klicken.
Auf der nächsten Seite finden Sie Optionen, um Ihr Abonnement zu verwalten oder Ihre Bestellhistorie anzufordern. Außerdem finden Sie dort einen Funktionsvergleich der verschiedenen Abonnements.
Hinweis: Wenn Sie Skyfire+ abonniert haben, können Sie Ihr Abonnement verwalten, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Skyfire‑Symbol klicken.
Verwaltung Ihres Abonnements
Klicken Sie, um Ihren Tarif zu ändern oder Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Um weitere Optionen anzuzeigen, klicken Sie auf „Abonnement verwalten“ .
Nachdem Sie auf „Abonnement verwalten“ geklickt haben, klicken Sie erneut, um entweder die Zahlungen zu pausieren (wenn Sie ein Monatsabonnement haben) oder Ihr Abonnement zu kündigen:
Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode
Ihre aktuelle Zahlungsmethode wird angezeigt (bei Kreditkarten sind dies Typ, die letzten 4 Ziffern und das Ablaufdatum – das ist die einzige Information, auf die wir Zugriff haben, da Zahlungsdaten von unserem Zahlungsdienstleister, Paddle, verwaltet werden). Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, können Sie dies wie folgt tun.
Um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, klicken Sie auf Zahlungsmethode. Es öffnet sich ein Popup‑Fenster, in dem Sie die Änderungen bestätigen können:
Abonnement pausieren und wieder aufnehmen
Wenn Sie einen monatlichen Zahlungsplan haben, können Sie Ihr Abonnement pausieren und wieder aufnehmen (zum Beispiel, wenn Sie die Seite nur saisonal nutzen).
Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren, bleiben Ihre PRO‑Abonnenten‑Vorteile bis zum nächsten geplanten Zahlungstermin erhalten. Zu diesem Zeitpunkt werden keine weiteren Zahlungen eingezogen und Ihr Tarif wird in den Status ‘Pausiert’ versetzt. Die PRO‑Vorteile stehen dann nicht mehr zur Verfügung.
Sie können Ihren Tarif jederzeit wieder aufnehmen. Falls eine Zahlung fällig ist, wird diese beim Wiederaufnehmen eingezogen und Ihre PRO‑Vorteile stehen sofort wieder zur Verfügung. Falls keine Zahlung fällig ist, wird die geplante Pause einfach storniert.
Wird ein Abonnement länger als 9 Monate pausiert, kann es als ruhend gekündigt werden.
Tarif ändern
Sie können Ihren aktuellen Tarif ändern, indem Sie auf Tarif ändern klicken. Jahrespläne bieten beispielsweise erhebliche Einsparungen gegenüber Monatsplänen, daher möchten Sie möglicherweise auf ein Jahresabo wechseln.
Verfügbare Tarife werden angezeigt, einschließlich Ihres aktuellen Tarifs. Sie können einen neuen Tarif auswählen und dann die Änderung Ihrer Zahlungen in der Vorschau ansehen, bevor Sie bestätigen:
Wenn Sie auf Vorschau der Änderung klicken, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer neuen Preise. Wenn Sie fortfahren möchten, klicken Sie auf Änderung bestätigen. Ihre aktuelle Zahlungsmethode wird verwendet, um etwaige heute fällige Zahlungen einzuziehen.
WICHTIG: Falls Sie sich mit einem Rabattcode (‘coupon’) angemeldet haben, beachten Sie, dass der Rabatt bei einem Tarifwechsel nicht mehr gilt. Dies wird von unserem Zahlungsdienstleister nicht unterstützt. Wir empfehlen, den Tarif nicht zu wechseln, solange Ihr Abonnement einen Einführungsrabatt hat, um den reduzierten Preis zu behalten.
Nach Bestätigung wird Ihr Tarif aktualisiert und ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf Fertig, um den Status Ihres Abonnements zu aktualisieren.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Abonnement haben, klicken Sie auf Hilfe, um uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne.
Kündigung Ihres Abonnements
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, klicken Sie auf Kündigen und folgen Sie den Anweisungen:
Nach der Kündigung behalten Sie den Zugriff auf die Funktionen Ihres bezahlten Tarifs bis zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Feedback oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Nutzung von TPE Web benötigen.
Bestellverlauf
Wenn Sie eine Kopie einer früheren Bestellung oder Rechnung zu einem Abonnement benötigen, können Sie Ihre vollständige Bestellhistorie per E‑Mail auf der Abonnement‑Seite anfordern, wie unten gezeigt: Klicken Sie auf Bestellverlauf anfordern und bestätigen Sie die Anfrage:
Sie erhalten eine E‑Mail mit Links zu allen früheren Bestellungen.
