Wenn du ein aktives Abonnement für The Photographer’s Ephemeris hast, kannst du es jederzeit in der Web-App verwalten. Auf der Seite „Abonnieren“ kannst du:
- deinen Abonnementtarif wechseln
- deine Zahlungsmethode aktualisieren
- dein Abonnement pausieren oder kündigen
- ein Abrechnungsproblem melden
- deine Bestellhistorie anfordern
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Deine Abonnementdetails öffnen
- Melde dich bei TPE Web an.
- Klicke unten in der linken Seitenleiste auf dein Abonnement-Abzeichen (SUP, PRO oder MAX).
- Abonnement-Abzeichen
Deinen Tarif wechseln
Auf der Seite Tarif wechseln kannst du die verfügbaren Abonnementoptionen ansehen. Jahresabonnements bieten beispielsweise erhebliche Einsparungen gegenüber Monatsabonnements, daher möchtest du vielleicht upgraden. Wenn du dich gegen ein Upgrade entscheidest, klicke einfach oben rechts auf Nicht jetzt, um zu deinen Abonnementdetails zu gelangen.
Die verfügbaren Tarife werden angezeigt, einschliesslich deines aktuellen Tarifs. Du kannst auf einen neuen Tarif klicken, um ihn auszuwählen, und die Änderung deiner Zahlungen vor der Bestätigung in der Vorschau ansehen:
- Aktueller Tarif
- Klicke, um das PRO-Abonnement in der Vorschau anzuzeigen
- Klicke, um das MAX-Abonnement in der Vorschau anzuzeigen
- Zwischen Monats- und Jahresabonnements wechseln
- Zu den Abonnementdetails gehen
Wenn du auf die entsprechende Schaltfläche für deinen gewünschten Tarif klickst, wird dir eine Zusammenfassung deiner neuen Preise angezeigt. Wenn du fortfahren möchtest, klicke auf Änderung bestätigen. Deine aktuelle Zahlungsmethode wird verwendet, um heute fällige Zahlungen einzuziehen.
WICHTIG: Wenn du dich mit einem Rabattcode („Coupon“ ) angemeldet hast, beachte, dass der Rabatt nicht mehr gilt, wenn du den Tarif wechselst. Dies wird von unserem Zahlungsdienstleister nicht unterstützt. Wir empfehlen, deinen Tarif nicht zu wechseln, solange dein Abonnement in einem Einführungsrabattzeitraum läuft, damit du deinen reduzierten Preis behältst.
Nach der Bestätigung der Änderung wird dein Tarif aktualisiert und ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Klicke auf Fertig, um deinen Abonnementstatus zu aktualisieren.
Wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Abonnement hast, klicke auf Hilfe, um uns direkt zu kontaktieren – wir helfen dir gerne.
Dein Abonnement verwalten
Klicke, um deinen Tarif zu wechseln oder deine Zahlungsmethode zu aktualisieren. Klicke auf Abonnement verwalten, um weitere Optionen zu sehen.
- Schaltfläche „Abonnement verwalten“
Nachdem du auf Abonnement verwalten geklickt hast, klicke auf Abonnement pausieren (wenn du ein Monatsabonnement hast) oder auf Abonnement kündigen:
- Zahlungsmethode aktualisieren
- Abonnement pausieren
- Abonnement kündigen
Deine Zahlungsmethode aktualisieren
Deine aktuelle Zahlungsmethode wird angezeigt (bei Kreditkarten umfasst dies den Kartentyp, die letzten 4 Ziffern und das Ablaufdatum – das sind die einzigen Informationen, auf die wir Zugriff haben, da die Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsdienstleister Paddle gespeichert sind). Falls du deine Zahlungsmethode aktualisieren musst, kannst du dies wie folgt tun.
Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, klicke auf Zahlungsmethode. Dir wird ein Pop-up-Fenster angezeigt, in dem du die Änderungen bestätigen kannst:
Dein Abonnement pausieren und fortsetzen
Wenn du einen monatlichen Zahlungsplan hast, kannst du dein Abonnement pausieren und fortsetzen, beispielsweise wenn du die Website nur saisonal nutzt.
Wenn du dein Abonnement pausierst, bleiben deine Abonnementvorteile bis zum nächsten geplanten Zahlungstermin verfügbar. Zu diesem Zeitpunkt wird keine weitere Zahlung eingezogen und dein Tarif wechselt in den Status „Pausiert“ . Die Vorteile für Abonnenten sind dann nicht mehr verfügbar.
Du kannst deinen Tarif jederzeit fortsetzen. Falls eine Zahlung fällig ist, wird sie beim Fortsetzen eingezogen und deine Vorteile sind sofort verfügbar. Falls keine Zahlung fällig ist, wird die geplante Pause einfach aufgehoben.
Wenn ein Abonnement länger als 9 Monate pausiert bleibt, kann es wegen Inaktivität gekündigt werden.
Dein Abonnement kündigen
Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, klicke auf Kündigen und folge den Anweisungen:
Nach der Kündigung behältst du Zugriff auf die Funktionen deines kostenpflichtigen Tarifs, bis das Abonnement am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums abläuft.
Bitte sende uns Feedback oder kontaktiere uns, wenn du Hilfe bei der Nutzung von TPE Web benötigst.
Bestellhistorie
Um eine Kopie einer früheren Abonnementbestellung oder Rechnung anzufordern, öffne die Seite „Abonnement“ und klicke auf Bestellhistorie anfordern. Bestätige die Anfrage anschliessend im Bereich für die Bestellhistorie:
Du erhältst eine E-Mail mit Links zu allen früheren Bestellungen.
