Se hai problemi con un acquisto dell’app mobile per The Photographer’s Ephemeris, il passo successivo migliore dipende dalla piattaforma usata per l’acquisto.
iPhone e iPad – acquisti e rimborsi su App Store
Per le app acquistate per dispositivi Apple tramite l’App Store, Apple gestisce l’assistenza per tutte le প্রশ্নi relative a fatturazione, prezzi, elaborazione dei pagamenti e rimborsi. Contatta prima Apple Support:
https://support.apple.com/billing
Non possiamo visualizzare o modificare direttamente i record di fatturazione dell’App Store.
Disponibilità Android – app legacy di Google Play e alternativa TPE Web
TPE per Android è stato ritirato e non è più disponibile per nuovi acquisti su Google Play. Se utilizzi un tablet Android, TPE Web può essere una buona alternativa. Puoi iniziare da app.photoephemeris.com. Tieni presente che TPE Web non è disponibile sui telefoni Android.
Acquisti Android precedenti – Google Play Order ID e recupero
Possiamo aiutarti con alcune domande su acquisti Android precedenti, ma le richieste di rimborso sono soggette alle politiche di rimborso di Google Play. Per indicazioni aggiornate sui rimborsi, consulta l’articolo di aiuto di Google: Apps, games, & in-app purchases refund policies.
Se la tua richiesta riguarda un acquisto Android precedente di una delle nostre app, potremmo essere in grado di aiutarti. Contattaci e includi il tuo Google Play Order ID, se disponibile. I Google Play Order ID sono di solito nel formato GPA.1234-5678-9012-34567 e si trovano nell’e-mail di conferma dell’acquisto inviata da Google.
Ulteriore aiuto con TPE
Come reinstallare un’app acquistata in precedenza
Posso trasferire la mia licenza da Android a iOS?
Ripristino degli acquisti in-app – TPE per iOS
