Si tienes una suscripción activa a The Photographer’s Ephemeris, puedes gestionarla en cualquier momento desde la aplicación web. En la página Suscribirse, puedes:
- cambiar tu plan de suscripción
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Cambiar tu plan
En la página Cambiar plan, puedes ver las opciones de suscripción disponibles. Por ejemplo, los planes anuales ofrecen un ahorro considerable en comparación con los planes mensuales, por lo que quizá quieras cambiar a uno superior. Si decides no hacerlo, simplemente haz clic en Ahora no en la esquina superior derecha para ir a los detalles de tu suscripción.
Se muestran los planes disponibles, incluido tu plan actual. Puedes hacer clic para seleccionar un plan nuevo y, a continuación, obtener una vista previa del cambio en tus pagos antes de confirmarlo:
- Plan actual
- Haz clic para obtener una vista previa de la suscripción PRO
- Haz clic para obtener una vista previa de la suscripción MAX
- Alterna entre suscripciones mensuales y anuales
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Al hacer clic en el botón correspondiente al plan que deseas, se te mostrará un resumen de tu nuevo precio. Si deseas continuar, haz clic en Confirmar cambio. Se utilizará tu método de pago actual para cobrar cualquier importe pendiente hoy.
IMPORTANTE: si te suscribiste utilizando un código de descuento («cupón»), ten en cuenta que el descuento dejará de aplicarse si cambias de plan. Nuestro procesador de pagos no admite esta función. Te recomendamos que no cambies de plan mientras tu suscripción esté en un período de descuento introductorio para conservar tu precio con descuento.
Después de confirmar el cambio, tu plan se actualizará y se mostrará una pantalla de confirmación. Haz clic en Finalizar para actualizar el estado de tu suscripción.
Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con tu suscripción, haz clic en Ayuda para contactarnos directamente; estaremos encantados de ayudarte.
Gestionar tu suscripción
Haz clic para cambiar tu plan o actualizar tu método de pago. Para ver opciones adicionales, haz clic en Gestionar suscripción.
- Botón Gestionar suscripción
Después de hacer clic en Gestionar suscripción, haz clic en Pausar suscripción (si tienes una suscripción mensual) o en Cancelar suscripción:
- Actualizar método de pago
- Pausar suscripción
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Actualizar tu método de pago
Se muestra tu método de pago actual (en el caso de las tarjetas de crédito, incluye el tipo, los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento; esa es la única información a la que tenemos acceso, ya que los datos de pago los gestiona nuestro procesador de pagos, Paddle). Si necesitas actualizar tu método de pago, puedes hacerlo de la siguiente manera.
Para actualizar tu método de pago, haz clic en Método de pago. Se te mostrará una ventana emergente donde podrás confirmar los cambios:
Pausar y reanudar tu suscripción
Si tienes un plan de pago mensual, puedes pausar y reanudar tu suscripción (por ejemplo, si solo utilizas el sitio por temporadas).
Cuando pauses tu suscripción, tus ventajas de suscriptor seguirán disponibles hasta la siguiente fecha de pago programada. En ese momento, no se realizará ningún pago adicional y tu plan pasará al estado «Pausado». Las ventajas de Suscriptor dejarán de estar disponibles.
Puedes reanudar tu plan en cualquier momento. Si hay un pago pendiente, se cobrará al reanudar y tus ventajas estarán disponibles de inmediato. Si no hay ningún pago pendiente, la pausa programada simplemente se cancelará.
Si una suscripción permanece pausada durante más de 9 meses, podrá cancelarse por inactividad.
Cancelar tu suscripción
Si deseas cancelar tu suscripción, haz clic en Cancelar y sigue las indicaciones:
Después de cancelar, conservarás el acceso a las funciones de tu plan de pago hasta que la suscripción venza al final del período de suscripción actual.
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Para solicitar una copia de un pedido o factura de suscripción anterior, abre la página Suscripción y haz clic en Solicitar historial de pedidos; después, confirma la solicitud en el panel de historial de pedidos:
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