Jeśli masz aktywną subskrypcję The Photographer’s Ephemeris, możesz nią zarządzać w dowolnym momencie w aplikacji internetowej. Na stronie Subskrypcja możesz:
- zmienić plan subskrypcji
- zaktualizować metodę płatności
- wstrzymać lub anulować subskrypcję
- zgłosić problem z rozliczeniem
- poprosić o historię zamówień
Chcesz zasubskrybować po raz pierwszy? Zobacz Wybór i zakup subskrypcji TPE Web.
Otwieranie szczegółów subskrypcji
- Zaloguj się do TPE Web.
- Kliknij plakietkę subskrypcji (SUP, PRO lub MAX) w pobliżu dolnej części lewego paska bocznego.
- Plakietka subskrypcji
Zmiana planu
Na stronie Zmień plan możesz wyświetlić dostępne opcje subskrypcji. Na przykład plany roczne zapewniają znaczne oszczędności w porównaniu z planami miesięcznymi, więc możesz chcieć przejść na wyższy plan. Jeśli zdecydujesz się nie zmieniać planu, po prostu kliknij Nie teraz w prawym górnym rogu, aby przejść do szczegółów subskrypcji.
Wyświetlane są dostępne plany, w tym Twój obecny plan. Możesz kliknąć, aby wybrać nowy plan, a następnie wyświetlić podgląd zmian w płatnościach przed ich potwierdzeniem:
- Obecny plan
- Kliknij, aby wyświetlić podgląd subskrypcji PRO
- Kliknij, aby wyświetlić podgląd subskrypcji MAX
- Przełączaj między subskrypcjami miesięcznymi i rocznymi
- Przejdź do szczegółów subskrypcji
Po kliknięciu przycisku odpowiadającego wybranemu planowi zostanie wyświetlone podsumowanie nowych cen. Jeśli chcesz kontynuować, kliknij Potwierdź zmianę. Obecna metoda płatności zostanie użyta do pobrania wszelkich należności przypadających na dziś.
WAŻNE: jeśli zarejestrowałeś się z użyciem kodu rabatowego („kuponu ”), pamiętaj, że rabat nie będzie już obowiązywać, jeśli zmienisz plan. Nasz operator płatności nie obsługuje takiej możliwości. Zalecamy, aby nie zmieniać planu, gdy subskrypcja jest objęta początkowym okresem rabatowym, aby zachować cenę po rabacie.
Po potwierdzeniu zmiany Twój plan zostanie zaktualizowany i wyświetli się ekran potwierdzenia. Kliknij Zakończ, aby odświeżyć status subskrypcji.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące subskrypcji, kliknij Pomoc, aby skontaktować się z nami bezpośrednio – chętnie pomożemy.
Zarządzanie subskrypcją
Kliknij, aby zmienić plan lub zaktualizować metodę płatności. Aby wyświetlić dodatkowe opcje, kliknij Zarządzaj subskrypcją.
- Przycisk zarządzania subskrypcją
Po kliknięciu Zarządzaj subskrypcją kliknij Wstrzymaj subskrypcję (jeśli masz subskrypcję miesięczną) lub Anuluj subskrypcję:
- Zaktualizuj metodę płatności
- Wstrzymaj subskrypcję
- Anuluj subskrypcję
Aktualizowanie metody płatności
Wyświetlana jest obecna metoda płatności (w przypadku kart kredytowych obejmuje to typ karty, 4 ostatnie cyfry i datę ważności – to jedyne informacje, do których mamy dostęp, ponieważ dane płatnicze są przechowywane przez naszego operatora płatności, Paddle). Jeśli musisz zaktualizować metodę płatności, możesz to zrobić w następujący sposób.
Aby zaktualizować metodę płatności, kliknij Metoda płatności. Zostanie wyświetlone wyskakujące okno, w którym możesz potwierdzić zmiany:
Wstrzymywanie i wznawianie subskrypcji
Jeśli masz plan płatności miesięcznych, możesz wstrzymywać i wznawiać subskrypcję (na przykład jeśli korzystasz z witryny tylko sezonowo).
Po wstrzymaniu subskrypcji korzyści dla subskrybentów pozostają dostępne do następnego zaplanowanego terminu płatności. W tym momencie żadna kolejna płatność nie zostanie pobrana, a Twój plan przejdzie w stan „Wstrzymana ”. Korzyści dla subskrybentów nie będą już dostępne.
Możesz wznowić plan w dowolnym momencie. Jeśli płatność jest należna, zostanie pobrana przy wznowieniu, a korzyści będą natychmiast dostępne. Jeśli żadna płatność nie jest należna, zaplanowane wstrzymanie zostanie po prostu anulowane.
Jeśli subskrypcja pozostanie wstrzymana dłużej niż 9 miesięcy, może zostać anulowana jako nieaktywna.
Anulowanie subskrypcji
Jeśli chcesz anulować subskrypcję, kliknij Anuluj i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Po anulowaniu zachowasz dostęp do funkcji płatnego planu, aż subskrypcja wygaśnie z końcem bieżącego okresu subskrypcji.
Rozważ przesłanie nam opinii lub skontaktowanie się z nami w celu uzyskania pomocy, jeśli potrzebujesz wsparcia w korzystaniu z TPE Web.
Historia zamówień
Aby poprosić o kopię poprzedniego zamówienia subskrypcji lub faktury, otwórz stronę Subskrypcja i kliknij Poproś o historię zamówień, a następnie potwierdź prośbę w panelu historii zamówień:
Otrzymasz wiadomość e-mail z linkami do wszystkich poprzednich zamówień.
